Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Event Decora. Dengan mengakses website kami dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut. Kami menyusun aturan ini untuk memastikan setiap kolaborasi antara kami dan Anda berjalan dengan transparan, adil, dan profesional demi mewujudkan acara impian yang sempurna.

2. Layanan Kreatif dan Produksi

Peran Kami: Event Decora bertindak sebagai agensi kreatif yang menyediakan layanan konsultasi konsep, visualisasi desain 3D, dan manajemen proyek dekorasi.
Kemitraan Produksi: Seluruh eksekusi fisik dan logistik di lapangan dilakukan oleh mitra strategis kami, Rosewood Decoration, dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.
Visualisasi 3D: Desain 3D yang kami berikan adalah representasi akurat dari rencana dekorasi. Namun, hasil akhir dapat sedikit menyesuaikan dengan kondisi teknis dan pencahayaan di lokasi acara (venue).

3. Proses Pemesanan dan Pembayaran

Konsultasi: Layanan konsultasi awal melalui WhatsApp atau pertemuan resmi tidak dipungut biaya hingga tahap kesepakatan penawaran.
Booking Fee: Slot tanggal acara Anda baru akan terjaga secara resmi setelah kami menerima pembayaran uang muka (Down Payment) sesuai dengan termin yang disepakati.
Pelunasan: Seluruh pembayaran wajib dilunasi sesuai jadwal yang tertera dalam kontrak kerja sebelum proses instalasi di lapangan dimulai.

4. Perubahan dan Pembatalan

Perubahan Desain: Kami memahami bahwa ide dapat berkembang. Perubahan desain dapat dilakukan dalam batas waktu tertentu sebelum tanggal produksi untuk memastikan ketersediaan material.
Kebijakan Pembatalan: Jika terjadi pembatalan dari pihak klien, uang muka yang telah masuk tidak dapat dikembalikan, mengingat dana tersebut telah dialokasikan untuk persiapan administrasi, jasa desain, dan pemesanan material awal.

5. Tanggung Jawab di Lokasi (Venue)

Akses Lokasi: Klien bertanggung jawab memastikan bahwa kami mendapatkan akses ke lokasi acara sesuai jadwal instalasi yang telah disepakati dengan pihak gedung.
Keamanan Barang: Event Decora dan Rosewood Decoration bertanggung jawab atas keamanan instalasi dekorasi kami. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi milik klien atau tamu di area dekorasi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Dokumentasi: Event Decora berhak mengambil dokumentasi foto dan video dari hasil karya dekorasi kami untuk keperluan portofolio website dan media sosial, kecuali jika ada permintaan kerahasiaan khusus dari klien sebelumnya.
Hak Desain: Seluruh draf visualisasi 3D dan konsep kreatif yang dibuat oleh Event Decora adalah milik intelektual kami dan tidak diperkenankan untuk diproduksi ulang oleh pihak lain tanpa izin tertulis.

7. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Event Decora dibebaskan dari kewajiban jika terjadi hal-hal di luar kendali manusia (seperti bencana alam, kebijakan pemerintah yang mendadak, atau kerusuhan) yang menyebabkan acara tidak dapat dilaksanakan. Dalam kondisi ini, kami akan mengupayakan solusi terbaik melalui diskusi kekeluargaan untuk penjadwalan ulang.

8. Hubungi Kami

Jika ada bagian dari Syarat & Ketentuan ini yang ingin Anda diskusikan lebih lanjut, tim kami dengan senang hati akan membantu menjelaskan:

WhatsApp: 0857-8456-4703
Email: admin@eventdecora.com
Alamat: Jl. Ili No.47, RT.001/RW.009, Jatirangga, Jatisampurna, Bekasi, West Java 17434